Инициативы по управлению рисками могут вырабатывать у сотрудников чувство принадлежности к группе, а также чувство их собственного значения в организации. (Люди могут объединиться, чтобы создать систему управления рисками, управления активами, что позволит определить организационные меры и т.д.). Кроме того, управление рисками предусматривает систематический стандартный механизм внутреннего контроля, который обязывает весь персонал из разных областей объединяться, чтобы обсудить и выявить вопросы, а также решить проблемы. Эта деятельность также содействует повышению качества культуры работы, и позволяет персоналу чувствовать свое значение и участие в процессе достижения более широкой задачи организации.

Человеческие ресурсы считаются одним из ключевых элементов успешности организации[1] и некоторых неопределенностей, вызывающих риск, которые могут появляться фактически в результате внутренней среды организации.[2] Например, то, как старшее руководство реагирует на результаты мониторинга, может влиять на поведение сотрудников. Организация должна обладать достаточно четким представлением о неопределенности, возникающей в случаях, когда полагаются лишь на одного человека, чтобы выполнить значительную модификацию риска, и должна надлежащим образом вознаграждать усилия. При составлении структуры и внедрении процесса управления рисками, требуются определенные действия по интеграции таких человеческих и культурных факторов.

Изменение и, в частности, культурные изменения, являются слабой стороной управления рисками: процесс – это, скорее, не проблема, а ее восприятие людьми. Два важных урока, полученные в результате внедрения системы управления риском: внедрение четкого риск-ориентированного мышления на наивысшем уровне организации, при этом обеспечивается последовательное включение вплоть до руководства младшего звена и сотрудников, и представление риск-ориентированного мышления не как что-то совершенно новое (чтобы уменьшить сопротивление), а как важная особенность процесса изменений.

Профили работы (обозначение роли, ожидаемых результатов работы и задач развития) должны определяться для персонала, ответственного за вопросы, связанные с управлением рисками, а конкретное описание определенных вопросов должно включаться в профили работы менеджера по управлению общими рисками и специалистов по рискам.

Организация должна создать профилактические меры контроля человеческих ресурсов для сокращения вероятности и/или влияния неблагоприятных и критических событий, например, невыполнение и нарушение дисциплины[3]. Следовательно, организация должна усилить и/или пересмотреть матрицу приоритетных рисков и, по мере необходимости, план оптимизации рисков, который должен отражать реализованные инициативы по человеческим ресурсам в соответствии с текущим анализом остаточного риска и эффективностью относительно запланированного анализа остаточного риска
   

[1] См. Портер М.Е., 1990 г.

[2] В ISO/TR 31004:2013(E) говорится об общих типах ошибок, связанных с человеческими и культурными особенностями: a) неспособность обнаружить и отреагировать на раннее предупреждение; б) безразличие к мнению других или к недостатку знаний; в) систематическая ошибка из-за упрощенных стратегий обработки информации для изучения сложных вопросов; г) неспособность признать сложность.

[3] Для этого в качестве примера потенциальных дополнительных практик, организация также может: определять, какие обязанности необходимо отделить, чтобы предупредить критические события; разработать системы вознаграждений и других поощрений для лиц или единиц, которые показывают сниженные остаточные результаты или степень несоблюдения, а также принудительные действия или другие позитивные задачи для организации.

  

Вопрсы и ответы

Вопрос. Определены ли профили работы для персонала, ответственного за вопросы управления рисками?

Ответ 1. «Конкретное описание вопросов, связанных с управлением рисками, представлено в должностных инструкциях специалистов по рискам и руководителей отделов»

Источник: Румыния, Подробный обзор практики управления рисками

Ответ 2. «Да, определены. Существует должностная инструкция для менеджера по управлению общими рисками. Менеджер по управлению общими рисками Бюро статистики Австрии имеет сертификат старшего менеджера по управлению рисками в области ÖNORM EN ISO 31000 и ONR 49003 (Австрийская экономическая палата, WIFI- орган сертификации)»

Австрия, Подробный обзор практики управления рисками

Ответ 3. «Весь персонал имеет Соглашение о развитии и деятельности (СРД), в котором определена их роль, ожидаемые результаты деятельности и задачи развития. Роли, связанные с риском, будут составлены в ходе расширенного планирования и в отдельных СРД, но могут не отражаться в названии. Кроме того, роли, связанные с управлением специфичными рисками, определены в документации по управлению рисками»

Австралия, Подробный обзор практики управления рисками

  
  • No labels