Обучение, информационное взаимодействие и ИКТ системы доказали, что являются соответствующими стратегическими функциями, поддерживающими внедрение системы управления рисками.

Что касается обучения, необходимо включать информацию по управлению рисками, как часть ознакомительной программы обучения человеческих ресурсов. Лучше всего, если такое обучение будет повторяться, по крайней мере, раз в год – тогда такое обучение реально будет работать.

Проведение обучения может осуществляться, как посредством семинаров, так и посредством электронного обучения, в соответствии с потребностями целевого персонала, а также посредством организации курсов. Обучение методам управления рисками требует планирования специального бюджета. Лучше всего, если это будет жесткий бюджет.

Чего делать не следует: проведение общего обучения для всего персонала и (или) проведение обучения методам управления рисками время от времени, поскольку оба способа неэффективны.

Что касается ИКТ систем, большинство НСБ согласны с их значимостью для поддержания процесса внедрения систем управления рисками.

В случаях, когда уровень зрелости риска высок, необходимо разработать программное обеспечение для управления рисками Предприятия. Такое ПО должно быть объединено с другими системами управления информацией, а также согласовано со Стандартами управления рисками и с охватом всех этапов процесса. Такой выбор влечет за собой преимущество для лучшего управления межсекторальными рисками, а также для всей организации в целом.

НСБ, которые все еще внедряют систему управления рисками, предпочитают использовать простой инструмент, не требующий применения комплексных компьютерных знаний, т.е. применения таких программ, как Microsoft Excel, а также охватывающий все стадии процесса управления рисками.

Какое бы ПО не было выбрано, оно, скорее, будет иметь интуитивно-понятную структуру для обеспечения распространения и хорошие пользовательские характеристики для всех сотрудников.

Одной из главных проблем является попытка интегрировать систему управления рисками с остальными системами управления, применяемыми организацией (управление проектами, управление качеством, инструмент планирования и контроля и т.д.).

Чего делать не следует: полагать, что информационная система, независимо от того, как она была разработана, сможет заменить планирование, анализ и управление процессами.

Информационное взаимодействие и консультирование персонала должны осуществляться на разных уровнях и посредством совместных усилий всех сторон, вовлеченных в процессы внедрения системы управления рисками. Функции управления рисками, управления качеством и внутренней проверки будут играть важную роль при осуществлении таких усилий.

Участие Высшего и старшего руководства упрощается посредством проведения регулярных семинаров, связывающих темы управления рисками с темами, касающимися повышения эффективности. На среднем управленческом уровне важно обеспечить взаимодействие областей управления рисками, управления качеством и внутренней проверки, используя свои собственные технологии для каждой области, с деятельностью, направленной на оповещение всего руководства о преимуществах от внедрения системы управления рисками. Руководители, в свою очередь, будут распространять культуру риска и риск-ориентированный подход для управления процессами среди всего персонала.

Информационное взаимодействие поддерживает процесс постепенного внедрения системы через различные каналы (электронное обучение, семинары, инструменты внутренней связи, форумы, конференции) в соответствии с целью, что также подразумевает предоставление отчетов по исполнительным и (или) операционным моментам.

Одной из главных проблем является установление баланса между необходимостью привлекать и необходимостью информировать, избегая, таким образом, любого излишка информации, который может нагружать повседневное управление процессом в долгосрочной перспективе.

Чего делать не следует: ограничение информационного взаимодействия и консультирования персонала до лишь нескольких категорий персонала, поскольку долгосрочная задача требует вовлечение всего персонала.

  • No labels